【摘 要】目的：了解医患在诊疗过程中的情绪状态，并从情绪感染理论视角厘清双方情绪关系，为今后医患沟通以及营造良好的医疗氛围提供参考。方法：对江苏省内9家公立医院及深圳1家公立医院开展医患情绪认知问卷调查，并对相关数据进行描述性分析。结果：与医生相比，患者情绪更易愤怒、注意力难以集中（P<0.05）；医患双方对于情绪影响认知存在差异（P<0.05）；患者对于医务人员态度重视性高于医务人员（P<0.05）；医生需求集中于提高收入、患者的理解配合以及人文关怀（71.96%），患者需求集中于显著治疗效果和医生友善的服务态度（73.63%）。结论：医生在医患情绪感染中起主导作用，患方情绪能够影响医方，医患双方站位对方视角是情绪正向感染的保证，医生需要重视服务态度，利用情绪感染理论，学习相关成熟医患沟通模式，积极引导患者情绪走向，同时多举措保障医务人员积极情绪，提高患者就医依从度，营造和谐就医氛围。

【关键词】医患情绪  认知比较  医患关系  情绪感染