【摘  要】目的：构建一套科学、规范且能适用于门诊医疗服务质控指标体系，以期为门诊质控管理提供科学依据。方法：运用德尔菲法确立门诊医疗质控指标体系，采用层次分析法确定指标权重。结果：构建了门诊质控指标体系，包括3个一级指标、7个二级指标和19个三级指标, 专家积极系数、权威程度和意见协调程度均较好。结论：初步构建了一套现代医院门诊医疗质控指标体系，指标针对性强，结构合理，具有较强的科学性和实用性。

【关键字】德尔菲法  层次分析法  门诊医疗质控  指标体系