【摘  要】目的：了解医院手术业务流程现况问题，为制定科学、有效的流程优化与改进方案提供理论支撑。方法：通过问卷调查及选取60名手术患者实施全流程追踪，运用精益生产的管理工具系统分析手术业务流程现况，查找瓶颈问题及“浪费”环节并分析存在原因。结果：手术患者在手术运行流程内的周期时间均值为9.5小时，纯手术时间为6.49小时，非手术时间为3.01小时；其中增值时间均值为1.73小时，非增值时间为1.28小时，增值时间与手术非增值时间占比为1︰0.73。结论：在手术业务流程中存在影响手术效率的“浪费”环节及“非增值”时间制约了手术的高效运行，应制定系统化的改进方案、借鉴精益生产的管理工具实施流程优化，以提高手术运行效率。

【关键词】精益生产 手术业务流程 流程调研 手术管理