【关键词】妇幼保健院  服务能力  影响因素
【摘 要】目的：对江西省11个地市的县级妇幼保健院的服务能力进行综合评价，并分析其主要的影响因素。方法：运用专家评分法和CRITIC法求出各评价指标的综合权重系数，利用灰色关联法求11个地市县级妇幼保健院的服务能力及其评价指标的灰色关联度γi值，并进行排序。结果：江西省11个地市县级妇幼保健院的服务能力优劣顺序依次为：新余市、抚州市、上饶市、宜春市、九江市、鹰潭市、吉安市、景德镇市、南昌市、赣州市和萍乡市。各评价指标的关联度γi值由大到小依次为：出入院诊断符合率、次均门诊费用、医疗支出占总支出的比例、孕产妇死亡率、大专及以上人员比例、药品收入占业务收入比例、5岁以下儿童死亡率、卫生技术人员比例、次均住院天数、婴儿死亡率、医疗设备达标率、病床使用率、中高级职称人员比例、次均住院费用、入院三日确诊比例、年儿童体检人次数、年总手术人次数、参加进修的卫技人员比例、业务用房面积、万元以上设备数、开放床位数、年住院人次数、财政补助收入占总收入比例、年妇科病普查人次数、年门急诊人次数。结论：江西省11个地市的县级妇幼保健院的服务能力水平接近，应针对基层妇幼保健机构服务能力的主要影响因素，制订有侧重点的政策和措施，提高其综合服务能力。