主 管 国家卫生健康委员会
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】医患调解人员 医疗纠纷 应激反应 干预策略 【摘 要】目的：通过对河北省34所医院108名医患调解人员进行心理测试，研究处理医疗纠纷对医患调解人员的心理影响，寻求干预策略。方法：采取问卷调查和深度访谈相结合的方法。结果：处理医疗纠纷引起医患调解人员心理、行为、生理应激反应，严重影响了他们的身心健康。结论：通过对医患调解人员进行心理干预，有助于提高其工作积极性。
