【关键词】同理心  医患关系
【摘 要】目的：探讨“同理心”在外科领域构建和谐医患关系中的意义。方法：在外科病人的整个诊疗过程践行“同理心”，实施设身处地、倾听及准确表达的同理反应策略，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在对患者医疗服务的全过程中。结果：“同理心”有助于增加患者对医生的信任，提高接受手术的信心，理解手术治疗的风险性，最终促进了医患之间的理解和认同，架设了医患沟通桥梁，提高了医疗质量，实现了医患双赢。结论：“同理心”是外科医生的必备素质之一，在外科诊疗过程中应用“同理心”，可以使医疗服务更贴近患者、更人性化，从而增加患者对医生的信任，减少医疗纠纷，构建和谐的医患关系。