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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

基于缩短门诊候诊时间的改善患者就诊体验的实践与探讨
时间:2021-03-03 12:39:15  来源:  作者:张献文  点击:
【摘 要】作为医疗工作的重要部门,如何通过缩短门诊候诊时间,提升患者就诊体验,是改善医疗工作中门诊工作的重点。笔者从规范医生出诊行为、开展错峰出诊、引入自助报到系统、精确建议候诊时间和推行电子病历等方面入手,多途径全方位缩短门诊候诊时间,改善门诊患者就诊体验。结果显示,门诊患者候诊时间缩短,患者满意度明显提高。 【关键词】候诊时间 就诊体验 门诊管理

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