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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

建立良好的门诊医患沟通 提升患者安全和人文关怀
时间:2018-07-09 10:43:10  来源:  作者:姚 峥① 刘德海① 马志娟① 王香平①  点击:

 【摘  要】基于门诊患者特点和门诊工作特点,需要建立良好的医患沟通。善于沟通是医务人员必备的技能之一。近年来,首都医科大学宣武医院在门诊医患沟通方面积极探索,在咨询台、分诊导诊台、诊室、检查治疗室、窗口、志愿服务岗、接待室等重点岗位,加强医患沟通,让患者安静下来,明白过来,温暖起来。实践证明,良好的医患沟通可以消除医患双方的隔阂和误解,提高患者医疗安全,增进人文关怀。

 
【关键词】医患沟通  患者安全  人文关怀  门诊

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