主 管 国家卫生健康委员会
主 办 中国医院协会
编 辑 《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员 刘 谦
总编辑 田家政
执行总编 王才有
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编辑部主任 郝秀兰
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京西工商广登字20170149号
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刊 号 ISSN 1671-0592CN 11-4674/R
【关键词】TQCS模型 门诊服务 流程优化 【摘 要】从时间、质量、成本和服务四个方面阐述了东阳市人民医院近年来对门诊服务流程的一系列优化措施的效果，认为医院需要从医疗服务的成本费用出发，深入思索能够兼备医疗服务效率与医疗成本优势的服务方式，为患者提供更多更便捷、安全、经济的门诊医疗服务。
