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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

军队医院医疗服务工作运营情况评价与分析
时间:2011-05-31 16:51:11  来源:《中国医院》杂志 2011年第6期  作者:高 岚 樊晓鸣  点击:

【关键词】军队医院   医疗服务   运营管理
【摘 要】目的:通过对医疗服务运营指标分析,为军队医院完善服务模式和管理方式提供参考。方法:提取某军队医院“军卫一号”2007~2009年为兵服务数据,建立指标评价体系,采用综合指数法进行统计分析。结果:医院3年来整体服务水平和医疗资源有效利用程度均有了较大的提升,医院各项为兵服务工作开展有序,整体服务效率仍有提升空间。结论:医疗质量是军队医院为兵服务管理的核心,诊疗服务模式的优化可有效提高军队医院为兵服务的整体运营能力。

 

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