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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

医患沟通能力对减少临床一线医患纠纷的影响
时间:2020-12-25 14:28:25  来源:中国医院2021年第25卷第2期  作者:王蒂楠①  点击:

 【摘  要】目的:基于德尔菲法研究医患沟通能力对减少临床一线医患纠纷的影响。方法:采用德尔菲法,通过3轮问卷咨询,研究医患之间的沟通能力是否可以减少临床一线医患纠纷。结果:经过3轮问卷咨询,专家问卷回收率和应答率达到100%,说明8位专家关心程度高,专家均认为构建医患沟通能力有着十分重要的实践意义。3轮专家权威程度系数均大于0.8,表明本研究专家的权威程度较高。8位专家询问结果之间的变异系数在0.1左右,表明本研究8位专家之间意见的协调程度非常高。结论:本研究通过德尔菲法研究的医患沟通能力,3轮专家咨询显示,专家应答率非常高,意见越来越趋于一致,咨询结果可以作为医患沟通能力的内容和结果,进而为减少临床一线医患纠纷提供依据。

【关键词】德尔菲法  医患沟通  医患纠纷  沟通能力

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