banner
版权信息

主 管 国家卫生健康委员会

主 办 中国医院协会

编 辑 《中国医院》编辑委员会

编委会主任委员 刘   谦

总编辑 田家政

执行总编 王才有

副总编辑 郝秀兰

编辑部主任 郝秀兰

广告发布登记通知书号

京西工商广登字20170149号

邮 箱 zgyy@vip.163.com

刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

开展医院全员优质服务培训的模式探索
时间:2019-12-19 15:19:09  来源:  作者: 王静雅① 应争先① 杜金刊① 翟胜飚①  点击:
【摘 要】为患者提供优质服务,很大程度上取决于一线员工的服务意识与服务技能,是一项需要全员参与的工作。为提升医院服务品质,东阳市人民医院提出了“做有温度的员工”的目标,设计开发了适合医院的优质服务系列课程,先后培养了两支内训师队伍,长期在医院开展小班化优质服务培训,并取得了一定效果。

   最后更新
   热门点击
  1. 医用耗材优化管理SPD模式探索
  2. 基层医院放射科奖金分配的探讨
  3. 缓冲病房在综合医院新发突发传
  4. 关于缩短平均住院日的措施探讨
  5. “科室托管科室”方式在托管医
  6. 新媒体直播和短视频在医院宣传
  7. 建立临床后勤沟通会制度 保障优
  8. 北京协和医院业财融合路径与效
  9. 非疫区综合性医院缓冲病区设置
返回首页
友情链接
主管单位:国家卫生健康委员会     主办单位:中国医院协会    版权所有:《中国医院》杂志社
技术支持:学术蜂科技    网站备案许可证号: 京ICP备10206178号-1    网管入口