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版权信息
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主 管
国家卫生健康委员会
主 办
中国医院协会
编 辑
《中国医院》编辑委员会
编委会主任委员
刘 谦
总编辑
田家政
执行总编
王才有
副总编辑
郝秀兰
编辑部主任
郝秀兰
广告发布登记通知书号
京西工商广登字20170149号
邮 箱
zgyy@vip.163.com
刊 号
ISSN 1671-0592
CN 11-4674/R
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运用项目管理缩短体检等候时间的效果研究
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时间：2019-11-01 15:20:38 来源： 作者：董 建① 郭荣芬① 曹 瑜① 万凤燕① 点击： 次
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【摘 要】目的：运用项目管理缩短体检等候时间。方法：运用项目管理改进体检流程，观察改进前后各100例受检者的体检等候时间及满意度。结果：男性受检者体检等候时间由（96.60±12.34）分钟降至（84.40±10.36）分钟（P＜0.05），女性受检者体检等候时间由（101.50±8.56）分钟降至（86.50±12.24）分钟（P＜0.05），满意度由90%提升至99%（P＜0.05）。结论：实施项目管理可有效缩短体检中心受检者的等候时间，有利于提高体检服务工作满意度。管理者的支持、多科室的共同协作是改进的重要因素。
【关键词】项目管理 体检 等候时间
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