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刊 号 ISSN 1671-0592
CN    11-4674/R

基于卓越绩效模式下的医院过程管理探析
时间:2014-03-03 22:36:29  来源:中国医院杂志201403期  作者:姜 涛 熊 伟  点击:

【关键词】卓越绩效模式   过程管理

【摘 要】卓越绩效模式是现代全面质量管理(TQM)的实施框架和评价准则,它适用于追求卓越的各类组织。针对我国医院导入卓越绩效模式时所遇到的过程管理方面的问题,通过对GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》中“过程管理”类条款的阐释和举例,具体论述了医院导入卓越绩效模式时过程管理各个阶段的应对策略,以帮助医院深入理解过程管理的条款要求。
 

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